Políticas de compra y condiciones
Cambios, devoluciones y garantía legal
En Arte59 queremos que compres con tranquilidad.
En el caso de los hilados, aceptamos cambios dentro de un año desde la compra, siempre que estén sin uso, completos, con su peso original y exista un comprobante o registro de compra.
Para el resto de nuestros productos, este plazo especial de un año no aplica y los cambios se rigen por las condiciones informadas para cada categoría de producto y por la normativa vigente.
En las compras online se respetará el derecho a retracto cuando corresponda, y todos nuestros productos cuentan con la garantía legal vigente. Estas condiciones no limitan los derechos establecidos por la Ley del Consumidor.
Términos y Condiciones
Al comprar en arte59.cl, el cliente acepta las condiciones de compra, pago, disponibilidad, preparación, despacho y retiro informadas en nuestro sitio.
Los pedidos se preparan normalmente dentro de 3 a 5 días hábiles y su disponibilidad será confirmada por correo.
Los colores de nuestros hilados teñidos a mano pueden presentar variaciones entre partidas, propias de su proceso artesanal.
Política de privacidad
Arte59 recopila únicamente los datos necesarios para procesar compras, coordinar despachos, responder consultas y enviar comunicaciones autorizadas.
La información puede ser procesada por plataformas indispensables para nuestra operación, como Shopify, medios de pago y empresas de despacho, y no será vendida a terceros.
Se puede solicitar el acceso, corrección o eliminación de los datos escribiendo a loredana.benitez@arte59.cl.